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任我行CRM精华版

版本  任我行CRM精华版
品牌  管家婆

任我行CRM是CRM(客户关系管理)、OA(自动化办公)、OM(目标管理)、KM(知识管理)、HR(人力资源)一体化的企业客户管理软件。 通过建立组织运营管理铁三角(目标行动-企业文化-知识复制),一切围绕以客户为中心的全方位、透明化业务管理(市场-销售-生产-服务), 打造企业组织高效协同的运营管理平台。

 

客户管理四大标准化

工作模式标准化
——高效协同的目标管控执行体系
目标绩效
通过对每个考核周期(年/季/月)目标的管理,让目标分解到位;
狠抓周目标和日目标的执行,评分与收入挂钩,让目标执行到位;
上级可查询下级的各项目标,团队作战协同高效,员工自我目标管理,各岗位工作行为标准化,训练标准化工作模式。
让员工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”
让主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度”
 
业务管理标准化
——透明化的客户和业务管控体系
客户管理-销售管理-服务管理-流程管理-资源管理
通过对客户生命周期(目标-意向-成交-放弃)的标准化客户管理
融入业务流程(售前-售中-生产-售后)的标准化管理,
建立高效透明的业务汇报和指挥系统,全方位动态反应客户情况,
打造透明化、全方位的业务管控平台,加速客户成交,
客户关怀提高客户满意度,
邮件和短信精准营销,让企业不缺客户,
建立流水线业务流程控制,
建立完整的客户中央数据库,员工离职不用交接。
 
知识体系标准化
——人在有改善人走无影响
公司平台
建立人才培训复制系统和管理复制系统,建立24小时图书馆,
快速培训新人,老员工快速成长,
将帅孵化器,人在有改善,人走无影响。
 
文化建设标准化
——管理者道场 笔杆子里出政权
公司平台
“笔杆子里出政权”,建立企业文化网上输出和培训平台,
给一把手提供企业价值观传播的平台。
CRM客户管理软件帮您解决以下管理难题?
1.员工工作没有计划,工作汇报写得好,工作执行差;交待的事情不知道执行得怎么样了;主管根本不知道员工每天在做什么,员工工作效率低,工作饱和度不够。
2.领导审批手动签字,效率低下;流程混乱,有纰漏,相互推诿;部门各自为政,内耗严重;无法控制风险点(如出差不填写拜访人、内容、职位、目的等);备档不完整,查找不便。
3.客户管理方式(EXCEL、名片夹、纸质、手机)单一;资料不集中,信息不全,无法做分析和进一步营销。公司商机情况不明不白;不清楚销售人员的任务完成情况、完成率等。
4.会议太多,效率低;接受信息的渠道太多(QQ、邮件等);通知公告的查看、回复等不能有效掌控,查找记录不方便;没有学习平台,员工成长缓慢;企业氛围差,公司文化无法持续有效搭建。


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